Escrito por Daniel Tanguay, fundador de Solexi.ai.
Una política de legado digital es el procedimiento oficial de una plataforma para lo que ocurre con una cuenta cuando su titular fallece. Estas políticas varían mucho: algunas se configuran por adelantado en unos minutos, otras solo dejan a los allegados una solicitud posterior, a veces sujeta a una orden judicial.
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Cinco plataformas cubren la mayor parte de la vida digital de una familia: Google, Apple, Facebook, Instagram y Microsoft. Para cada una, la pregunta útil tiene dos mitades: qué puedo configurar en vida y qué seguirá siendo posible para mis allegados si no configuro nada.
Cada fila enlaza con la documentación oficial de la plataforma. Los procedimientos cambian: la fecha de última verificación aparece al final de la página.
Destacan dos constantes. Primero, prepararse por adelantado siempre da más opciones que actuar después: un contacto designado en vida obtiene derechos que ninguna solicitud posterior reproduce. Segundo, ninguna plataforma entrega el acceso de inicio de sesión: nunca se trata de «recuperar la contraseña».
Esta comparativa describe procedimientos de plataformas, no el derecho aplicable a una sucesión. El tratamiento jurídico de una cuenta, de su contenido o de un activo digital depende del país, del contrato de servicio y del tipo de bien. Para eso, un notario o un abogado sigue siendo el interlocutor adecuado.
| Plataforma | Mecanismo oficial | ¿Configurable antes del fallecimiento? | ¿Persona de confianza? | Qué ocurre tras el fallecimiento | Limitaciones importantes |
|---|---|---|---|---|---|
| Administrador de cuentas inactivas | Sí | Sí — varios contactos avisados tras un periodo de inactividad elegido | Un allegado puede presentar una solicitud; Google la estudia caso por caso | No se entregan credenciales; el resultado de la solicitud no está garantizado | |
| Apple | Contacto de legado (Digital Legacy) | Sí | Sí — uno o varios contactos de legado, con una clave de acceso que conservar | Sin contacto de legado, la solicitud de acceso puede exigir una orden judicial | Algunos datos siguen siendo inaccesibles; se exigen la clave y el certificado de defunción |
| Contacto de legado + cuenta conmemorativa | Sí | Sí — un contacto de legado para el perfil principal | Un allegado puede pedir la conmemoración o la eliminación de la cuenta | El contacto de legado no puede iniciar sesión ni leer los mensajes privados | |
| Perfil conmemorativo | En parte — existe la opción «eliminar tras el fallecimiento» en los ajustes | Según la configuración de la cuenta | Un allegado puede notificar el fallecimiento para la conmemoración o pedir la eliminación | Nadie puede entrar en un perfil conmemorativo; ya no se puede modificar | |
| Microsoft | Ningún mecanismo de contacto de confianza | No | No | Se puede cerrar si se conocen las credenciales; si no, cierra tras dos años de inactividad | El acceso al contenido (Outlook.com, OneDrive) exige una orden judicial y sigue siendo incierto |
Las políticas de las plataformas cambian sin aviso. Consulta siempre la página oficial enlazada más abajo antes de iniciar un trámite.
Una ficha por plataforma, con el mecanismo oficial, sus límites, la fuente oficial y la fecha de la última verificación.
Mecanismo oficial : Administrador de cuentas inactivas
Limitaciones : No se entregan credenciales; el resultado de la solicitud no está garantizado
Verificado el 2026-08-22
Mecanismo oficial : Contacto de legado (Digital Legacy)
Limitaciones : Algunos datos siguen siendo inaccesibles; se exigen la clave y el certificado de defunción
Verificado el 2026-08-22
Mecanismo oficial : Contacto de legado + cuenta conmemorativa
Limitaciones : El contacto de legado no puede iniciar sesión ni leer los mensajes privados
Verificado el 2026-08-22
Mecanismo oficial : Perfil conmemorativo
Limitaciones : Nadie puede entrar en un perfil conmemorativo; ya no se puede modificar
Verificado el 2026-08-22
Mecanismo oficial : Ningún mecanismo de contacto de confianza
Limitaciones : El acceso al contenido (Outlook.com, OneDrive) exige una orden judicial y sigue siendo incierto
Verificado el 2026-08-22
Google y Apple son las dos únicas de las cinco con un mecanismo completo configurable por adelantado: el administrador de cuentas inactivas en Google y el contacto de legado en Apple. Facebook ofrece un contacto de legado con poderes más limitados.
En Facebook, no: la documentación oficial indica que el contacto de legado no puede iniciar sesión ni leer los mensajes. Las demás plataformas también limitan el acceso a categorías concretas de datos.
Los allegados deben presentar una solicitud formal con documentos justificativos, y el resultado depende de la plataforma. En Microsoft, el acceso al contenido de una cuenta personal exige una citación u orden judicial válida.
Ninguna de estas políticas lo contempla y crea un riesgo de seguridad inmediato. Un gestor de contraseñas con acceso de emergencia es una respuesta más segura que una lista en papel.
Última verificación : 2026-08-22
Solexi no sustituye a un testamento legal, a un notario ni a un abogado. Solexi te ayuda a reunir, organizar y transmitir tu información.
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