Guide de la continuité numérique

Ce que recouvre la continuité numérique

Une vie numérique ne se limite pas à des mots de passe. Elle regroupe des comptes (courriel, banque, réseaux sociaux, abonnements), des documents (contrats, actes, polices, relevés), des souvenirs (photos, vidéos, enregistrements) et des instructions (ce que vous voulez qu’il advienne de tout cela).

La continuité numérique consiste à relier ces quatre couches entre elles et à désigner des personnes qui pourront agir. Sans ce lien, chaque élément existe encore mais devient introuvable.

• Comptes : ce qui reçoit vos courriels, ce qui prélève de l’argent, ce qui héberge vos fichiers.
• Documents : ce qu’un proche devra présenter à une banque, un assureur ou un notaire.
• Souvenirs : ce qui n’a aucune valeur administrative et aucune copie de rechange.
• Instructions : ce que vous voulez conserver, transmettre ou fermer.

Incapacité et décès ne posent pas le même problème

En cas d’incapacité, la difficulté est immédiate et pratique : des factures continuent d’être prélevées, un courriel doit être relevé, un document doit être retrouvé rapidement. La personne est toujours vivante, ses comptes lui appartiennent toujours.

Après un décès, les règles changent : la succession s’ouvre, certaines plateformes appliquent leurs propres procédures, et des documents officiels sont demandés. Préparer les deux situations demande les mêmes informations, mais pas les mêmes autorisations.

Personnes de confiance : accès n’est pas propriété

Désigner une personne de confiance dans un outil comme Solexi ou dans un service en ligne ne lui transfère aucun droit de propriété et ne remplace pas un mandat de protection ni un testament. Cela lui donne uniquement la possibilité de consulter certaines informations.

La bonne pratique est de séparer les niveaux : une personne pour les documents administratifs, une autre pour les souvenirs, et une désignation distincte pour les rôles juridiques réels, établis avec un notaire ou un avocat.

Sécurité, confidentialité et exportabilité

Un plan de continuité contient par nature des informations sensibles. Il ne doit jamais reposer sur un fichier de mots de passe en clair, un courriel envoyé à soi-même ou une note partagée.

Trois critères permettent de juger un outil de continuité : le chiffrement des données en transit et au repos, un contrôle d’accès explicite par personne, et la possibilité d’exporter l’ensemble de son contenu à tout moment. Sans exportabilité, la continuité dépend de la survie de l’outil.

Travailler avec les professionnels de la succession

Un notaire ou un avocat rédige les actes ; un exécuteur testamentaire les applique. Aucun des deux ne peut deviner l’existence d’un compte photo, d’un abonnement ou d’un dossier scanné.

Un inventaire numérique tenu à jour est donc complémentaire au travail juridique : il fournit la matière, pas la valeur légale. Les décisions ayant un effet juridique restent dans les documents officiels.

Checklist de départ

Une heure suffit pour couvrir l’essentiel. L’objectif n’est pas l’exhaustivité, mais l’absence de blocage.

• Lister les cinq comptes dont la perte poserait le plus de problèmes.
• Activer les outils officiels de succession numérique là où ils existent.
• Rassembler les documents qu’un proche devra présenter.
• Écrire vos intentions, compte par compte : conserver, transmettre, fermer.
• Désigner qui pourra consulter quoi, et le lui dire.
• Prévoir une révision annuelle.

Ce qui existe aujourd’hui dans Solexi

Disponible aujourd’hui

• Coffre-fort de documents avec accès par rôle
• Espace souvenirs (photos, vidéos, enregistrements, récits)
• Désignation de personnes de confiance et de ce qu’elles peuvent consulter
• Consignation de vos volontés et instructions
• Export de vos contenus

Prévu / en développement

• Assistance guidée à l’inventaire des comptes en ligne
• Rappels de révision périodique du plan de continuité

Le prix, en clair

• 14 jours gratuits, 1 Go inclus pendant l’essai
• Ensuite 199 $ CAD, une seule fois
• Accès à vie, 10 Go inclus
• Aucun abonnement mensuel, aucun renouvellement

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la continuité numérique ?

C’est l’organisation qui permet à des proches désignés de retrouver et d’utiliser les comptes, documents et souvenirs essentiels d’une personne lorsqu’elle ne peut plus s’en occuper elle-même, par incapacité ou après un décès.

Est-ce la même chose qu’un testament numérique ?

Non. Un testament exprime des volontés dans un cadre juridique. La continuité numérique est une organisation pratique : elle dit où se trouvent les choses et qui peut y accéder, sans produire d’effet juridique par elle-même.

Faut-il confier ses mots de passe à quelqu’un ?

Non. Les identifiants restent dans un gestionnaire de mots de passe prévu pour cela, avec son propre accès de secours. Ce que vos proches doivent recevoir, c’est la liste des comptes qui comptent et vos instructions.

Par où commencer si tout paraît trop long ?

Commencez par l’adresse courriel principale : elle sert à réinitialiser presque tous les autres accès. Puis ajoutez les comptes qui prélèvent de l’argent et ceux qui contiennent des photos sans copie locale.